Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 77bos

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 77bos, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và…

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
77bos Quy định sử dụng dịch vụ 77bos
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho câu hỏi nhanh về quy định nạp rút, xác minh ví và quyền truy cập tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của 77bos. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần nắm rõ khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Xác minh ví thanh toán Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Quy trình xác minh yêu cầu tên chủ ví khớp với thông tin đăng ký để bảo vệ giao dịch của bạn.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 77bos

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng 77bos.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo trên trang. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat kèm xác minh danh tính tài khoản.

Kiểm tra xem tên chủ ví có khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký chưa. Nếu vẫn gặp lỗi, liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được hỗ trợ xử lý nhanh.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép, và điều khoản phản ánh điều đó.